杜兰松了口气,“那我没那么内疚了。”
其实她也知道,乔智多半是在安慰自己。
“开除了三名员工,工资倒是其次,关键是这段时间花费资源,培🍮🚸养了熟练的员工,一旦辞🜓退又得重新再来。”乔智像是在开玩笑,“接下来陈姐那边安排员工到位,你要抓紧时间培训,让他们尽快上岗。”
“请你放心,我不会让客服部🚦出🙗现问题。”杜兰很认真地说道。
“另外,客服要进行细🞌💱化,分为前端和后端。前端客服负责接🌪🁸待新客户,后端客服负责回访和应对投诉。虽然岗位细分了
,但我希望📓每一位客服人员🌋♈🆛,都兼具两个岗位的能力。”乔智耐心地叮嘱道。
杜兰🂾🔞🁫连忙道:“我等下回去就整理岗位细则和培训课件。”
乔智的话解开了杜兰的心结。
她不断主动要求上岗,🞌💱是因为担心失去工作机😥会。
不仅工作没丢,而且职位还得到了巩固。
对自己这么信任,🖇心中有😽种🌋♈🆛士为知己者死的感慨。
难怪丁婵在乔智的面🀸🁣前,会变成一只😮🄮🀼没脾👟气的小白兔。
丁婵是很骄傲的女孩。
否则,也不会对周冲不屑一顾。
只是丁婵在特殊的时期,😽遇上了乔智,将内心的骄傲隐藏起来。
等杜兰离开办公室之后。
乔智揉了揉太阳穴。
现在公司的员工共有四十多人,近期会大规模的扩充人员。
等新食🔊⚠💲堂开业⚹🖗时,🖇会增员到一百二十人左右。
人员越多,繁琐之事便会增多。
在这个时候,辞退员工,会间🚦接地刺激📅有倨傲之心的老员工。
让他们有一种危机感。
危机感能让员工精神紧绷。
企业运转才能严丝合缝。